卖家登录后,点击My Wholesale中的“订单管理”,就可以查询本公司产品的订单,填写订单执行情况,与买家沟通交流,订单执行完毕后还可以点评该买家。
1.查看订单的具体操作如下:
卖家可以通过订单的不同情况查看订单的信息,这几种不同的订单情况是:
其中点击买家信息可以看到详细的买家信息,点击订单号可以看到详细的订单信息。
2.确认订单
当您收到订单后,如果确定执行订单,请在货款已经确认收到后2个工作日内做出回应,并点击我“开始备货”。超过2个工作日卖家将不能继续执行订单了。那么MadeInChina.com将确认卖家不执行订单,将会执行退款操作,并且通知买家订单取消,此产品也会自动下架。
这里需要卖家注意的是一定要注意时间根据自身的情况来及时决定是否要执行订单。如果因为货物不全只能部分发货时,请先确认执行,在之后的备货期里来与买家沟通,给自己赢得解决问题的时间。不要轻易取消订单,这样会有损您的信用度。
3.订单就进入备货阶段
请在备货期到来之前,按时发货。(备货期是卖家自己定的,所以要根据自身的实际情况来填写。备货期是从订单列表信息中的“付款日期”之日开始。)如果到了发货期卖家还没有发货,MadeInChina.com将会发邮件告之卖家将要执行退款给买家的操作。
4. 发货后卖家要做什么?
货物要按正确的地址来邮寄,并保存好货运底单。在发送货物之后,请及时到订单里填写货运跟踪单号。例如:您自定的发货期为3天,那么请您一定要在3天内发货后及时填写货运单号,证明您已经发送了货物。如果在限期内没有填写货运单号,您将被视为没有在发货期内发货,系统会退款给国外的买家。当国外客户说没有收到货物时,这个货运跟踪单号也可以提供一个证明,保障您的利益。